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标题: 麦肯锡方法：解决问题的七个步骤｜史上最强 [打印本页]
作者: xiaoxiao 时间: 2015-1-16 09:01 AM
标题: 麦肯锡方法：解决问题的七个步骤｜史上最强
麦肯锡方法：解决问题的七个步骤｜史上最强 2015-01-15 [url=]培训人社区[/url] * g6 O# s4 V# D( q& E1 C
今早带来的是最有效的解决问题的方法：+ m/ b1 n( ?0 B
麦肯锡方法——解决问题的七个步骤3 X6 n6 ~7 M! D5 o& o* s, j
7 EASY STEPS TO BULLET PROOFPROBLEM SOLVING( T! w# m* F5 V/ T" ~) M# m
& J; K" X' [% o* _* X* I善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。' U" w' O' I' G- t* |
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步骤一：清晰地陈述要解决的问题7 {& |# d& i4 _( _
清晰地陈述问题的特点：: B0 F1 T8 H$ d7 I8 |. f- [
- 一个主导性的问题或坚定的假设( m3 R7 @* ~3 Q3 x4 c
- 具体，不笼统
9 w$ G' X; S( Z. a- M& @$ K - 有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)
7 M9 b1 ^' E( U3 z, i - 可行动的3 M5 z8 w6 p7 R9 k9 k' A9 T" k
- 以决策者下一步所需的行动为重点1 N5 k2 y. i9 A/ N3 d
5 b. Y9 l: w! ]( u' {( P( Z8 g8 `: X首要之务是对问题的准确了解
$ T' U Q% E0 E; f# d. F0 Y6 `6 ]. j$ W6 t; _- k2 g G* w
步骤二：分析问题( m3 [/ c) T- [2 N& u9 X
切勿低估团队合作对解决问题的价值% b& h# b: }! w* ?* N
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步骤三：去掉所有非关键问题！8 q% Z3 }+ C o
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8 v0 e) s- |% @' L6 t9 }! l步骤四：制定详细的工作计划& p% z+ |3 R( s" I$ S! G
工作计划的最佳做法：2 m7 l' M7 P6 R4 }' D0 T+ ~# u
" Z7 r4 H$ X# Y1 i. B: t4 S+ L( l- 提早：不要等待数据搜集完毕才开始工作8 C( f* G5 I% M6 ?2 Q7 T
- 经常：随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划
7 H" U7 F. N$ Q8 ? {2 a6 ?" }, v( V9 s - 具体：具体分析，寻找具体来源
" E+ e: O: w7 {$ t/ w - 综合：同项目小组成员一起检测，尝试其他假设. B( @/ _% ^; C1 r/ z$ c; U/ Q
- 里程碑：有序地工作，使用80/20方法按时交付# x" f$ x2 b0 z4 {1 |
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1 q" t2 [# F3 B3 B3 ? A4 r) G步骤五：进行关键分析1 \. U, p& ]+ r5 v
需遵循的原则：- [( L. G& {' v3 x2 M* Q! M' b6 X% A
- 以假设和最终产品为导向，不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题？” . ?& [# O2 N. W; C, O, n6 _% C0 A
- 经常反复地进行假设和数据分析，不要绕圈子
! Y3 ~5 r9 A/ Q" h* e - 尽可能地简化分析，不轻言使用大的线性计划之类的工具
; l8 Y" m. K- A9 P8 N i4 L5 G6 g. R - 仔细分析之前估算其重要性，开阔视野，不要「见树不见林」9 u, Y ]' O/ z. M* D/ C! t4 o
- 使用80/20及简便的思维方法，别钻牛角尖8 m7 Y; ~. J/ x
- 从专家那里得到数据，经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向
' p: {) H* X1 ]$ p: E& _0 y0 J - 对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计
: t+ q- b2 n' H; D9 e1 G+ @ - 对困难有所准备，勇于创新
0 T1 A" y0 ]4 a- b# o H4 ^0 q" i" R+ E
5 m/ C6 d$ L( P5 o( |) i
) l) D/ {- H7 M8 M2 i# \
! k- k4 V1 h/ l' Z
& k; t' C0 a6 `0 x7 c- F/ u: i
' l5 r* c8 ^' D+ u Z尽可能选择简便的问题解决方式…6 F) I. R8 d" c: D8 ]
$ [& X: |9 H% q2 n8 ?0 ?: u/ y+ c$ l8 s' c- Y
5 ?+ T; j4 n" t
…并避免复杂，间接或推论的方法
0 q" @2 n" N' c/ b5 ^% b: ~- |
! K$ ^9 O1 w' `0 D/ n, X8 h1 t
/ U& ? v8 i; z% w& x* H对准「够精确」的目标即可，不需完美
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) n8 O1 m" b' j" l5 h8 k0 P; y x( r5 E' t r R* f, X
寻找明显事物
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, C. E4 N) V! g一定要充分利用其他人的经验…
& r) L! n* z! M: D5 X6 k2 ^+ g; \& T+ r/ Z: b
; v( O+ M3 S" F$ g0 ~" P2 m1 \+ g0 y
; `# N3 V/ y, u$ ? \* {; C…并设法找专家来导引你的分析工作
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& l4 d2 K2 u/ o) c& D9 D! u3 v
. B- l5 Y2 r) e0 z进行检查以保证结论同事实相符…
; H+ H+ t0 `7 ~9 J$ V4 R5 h6 b( X! h5 H) G, [
9 r, k8 n& G2 h) w3 [
. f. G) E1 x6 s/ T/ \ S1 _…随着迹象的增多，准备重新修改你的假设4 B% I% V* U: @4 G j
( ~1 B; E" X9 a
) Z7 ?4 D& E- ^6 t4 _! C" _/ O2 @, @0 m8 H0 N
放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难…% t5 e- ` ?( Z# `$ X/ w
' S; \3 D7 l- h8 X0 C2 }; ^9 _% W6 W e* d! }- a7 D$ t( ?
" @+ Q1 }7 G" _4 }( W. P, Z8 ?同项目小组共享良计
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1 a2 y6 l f6 g6 Z9 a永远寻找开创性的方法…6 R. r( c- c. @+ R$ O4 L- x6 n
3 i! Q. ^( P8 ]! S" M9 I, X& l% r( R
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: y, U4 b" O. F5 x4 H9 Q) U仔细将你的工作纪录成文件1 s- Q+ x! A: T0 `% V4 B
步骤六：综合分析调查结果，并建立论证 @$ \1 s" o8 J( ~# X# Z
8 f2 n5 h* t' ?$ ~* L6 p, @[size=1em]步骤七：说故事(陈述来龙去脉)1 h' ^ E- F: \; M# }
8 O e6 j9 R8 p[size=1em]准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
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0 r" c! _' h6 s（文图来源：百度文库，版权归属原作者）1 H: q+ ^: s2 F3 `+ q$ X
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作者: donglianglyf 时间: 2015-1-16 12:53 PM
谢谢分享，很好的资料，学习学习。
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