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[化学分析] 麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强

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xiaoxiao 发表于 2015-1-16 09:01:20 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强 2015-01-15 [url=]培训人社区[/url]
' j( ~7 Z  D% e/ r" L0 w$ i* t5 S今早带来的是最有效的解决问题的方法:
' t$ e1 ~' W3 q! f, I麦肯锡方法——解决问题的七个步骤( m% }9 ?! _$ Z% }! m' }+ Z
7 EASY STEPS TO BULLET PROOFPROBLEM SOLVING3 W7 F5 O5 c9 @% `; V, |& V/ N6 G

' E+ G  o3 R4 u, ?" n2 [- ^" r善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。4 d# G: c7 u2 Q5 Z. }! r& B  m9 v
) J8 o1 M! L/ v% H
                               
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& I& |' ]3 A& h* F
步骤一:清晰地陈述要解决的问题( }0 `+ Z; T5 y3 d/ s* v) t
, L+ G6 L& a3 R; w) |
                               
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清晰地陈述问题的特点:
/ R3 E8 \5 O4 S; w; ]4 l
  • 一个主导性的问题或坚定的假设
    - T* O4 E3 u( h' o! [: R, Z% J! n
  • 具体,不笼统9 g& r5 ]4 u4 i0 e
  • 有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)
    9 \1 Z; v4 {# K/ M7 ]
  • 可行动的
    ' [0 E$ ~$ S; z( k
  • 以决策者下一步所需的行动为重点
    & _3 y) P4 ^6 k' ~8 _; s5 K* E* W  X5 f$ U; w1 g4 t
    首要之务是对问题的准确了解
    . M: r2 q* V+ O) H, u8 [" O1 L& }4 h1 o$ Y; }1 n. X
步骤二:分析问题% k4 p% s8 h5 t
3 C: o  q+ |! _( J* C: q
                               
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/ g0 [& G: u) ~" b: y8 d                               
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3 c1 k- e) a, U  n- [
切勿低估团队合作对解决问题的价值% A0 i6 c9 X6 x- D! i2 z

8 h  {1 }9 T  ?/ B; [
1 G+ I, f  d7 f7 e( p5 T
步骤三:去掉所有非关键问题!
$ @9 i% l, c* `( H6 B6 Y. I- f0 @1 U2 G% H

; e" `9 [6 m  z' s& l2 u$ Y2 y                               
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" U' O3 c! p, \5 n
$ }9 t" X8 Z7 b1 n% i! Y, m

6 \2 O5 ^- ^% T9 K; _5 K  Q0 ~步骤四:制定详细的工作计划2 u# q' Y. \2 {- N

& l* \) R& X* `4 r) F0 F( S                               
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工作计划的最佳做法:

( ^7 k7 S0 T) f# T$ h# A& Y5 L$ }' N7 F5 Y2 D4 s2 y. \$ z
  • 提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作
    " {0 o. @) W1 H- G
  • 经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划4 P# Y' `5 E2 z# t
  • 具体:具体分析,寻找具体来源0 j/ Y3 T# N$ L6 j8 i
  • 综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设
    ) B  j, P8 k) `
  • 里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付7 W$ B4 h* A8 ~! s1 l( m( s" X5 F
    ) l+ m! E, F  Z3 |0 p: o( J" e1 J% q8 E. p

! Z' J0 r- T% c$ ^步骤五:进行关键分析; {1 ~4 Y: a6 g) F7 t& i$ P
需遵循的原则:
- W) E* b7 C3 R
  • 以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题?”              0 c6 O. \$ A' A; x7 f
  • 经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子+ @+ H9 p& g# R$ B6 p
  • 尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具' j# E) a) L( l3 ]4 ^* j! X& e
  • 仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」
    # G( o8 Z$ E$ w
  • 使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖
    5 a2 {; I1 Y/ E* I' j6 {
  • 从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向: a# X+ \/ k1 ^$ i8 @
  • 对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计7 Y  p3 c- G5 e
  • 对困难有所准备,勇于创新  
    . ]* W( M6 z! y/ ?( N
      h, Q+ g8 K- _' A" G
    * X' k4 s- I, U8 ^: p' [; P! u

' P: t4 `) g5 U: M5 F- w% D2 @/ N9 X" D& R  K' A
6 _2 k+ J0 p- Y
                               
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5 `: ~7 O7 y/ G/ H9 b
尽可能选择简便的问题解决方式
( L! T# |- |0 P8 p8 k. s0 G4 T0 j5 ~
  ~) W8 C& {' A& q

( E: S7 R+ l% T                               
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, e% M$ k% N/ G4 f) M) h4 `
并避免复杂,间接或推论的方法5 I  e3 s* Z* Q9 N

0 _3 Y1 f+ q% Q

+ l9 d7 m2 ^: M5 X4 y                               
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2 `: M0 z0 Q7 v" x1 [& ~, i. }4 a
对准「够精确」的目标即可,不需完美
+ r& Q- v  V$ S  s* C1 q& N4 |, G; e4 [; c2 P( E
- h, X2 l# W8 m. I+ c$ U; {
                               
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* c/ G! ^: l: G5 D" {寻找明显事物
% @: }( c5 w  r4 s* j" j' y/ h- q9 O7 o) v1 z

" g5 P4 F6 `0 x+ m' I: V                               
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8 g9 x' i6 f! V6 c2 `
一定要充分利用其他人的经验…
: d; ?0 A$ d6 `7 L8 |$ M9 x0 e) f) v% ~% r! ^/ v- f
: H  b- }5 j* k& l8 m

3 w' {  k3 x" _) k                               
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& Q- U: u- I% v2 p6 D# t. Q
…并设法找专家来导引你的分析工作/ P4 L7 s7 |( R% w

# z! ^8 x5 [' K6 `, ~, h% \8 [3 R) j2 E

& \6 O- Z( s4 R7 z9 x  P/ w                               
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5 P' _5 G  @) K( T5 k进行检查以保证结论同事实相符…3 i( O; u! g# d  i& k4 N- |2 r( K- {
, o' L0 h& e8 a- r

5 c6 g& f& l9 h0 W7 `
/ r+ ^/ |4 H( v* \3 S, H& l0 [
                               
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4 U4 g# p3 Y$ B6 G/ X. V1 z
…随着迹象的增多,准备重新修改你的假设/ _$ o( A4 x+ T4 `
5 G; M/ v7 g; Q7 l2 ~

& T0 e; u! c  X0 @" b
+ W2 C+ e) M+ X2 m' P2 }, m# b
                               
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. |: Z! R; Q% {3 z6 G8 {* d2 N" _# F& P
放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难
' Y0 [- x% x% P  @/ k' k" @5 ?- a7 h+ l0 `7 Z

4 ^5 x% B, N5 |" Q5 i
3 ^- f5 c" O6 @2 n
                               
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1 @6 i& ]: X( H" N- e9 n9 a, X" K' [
同项目小组共享良计
% {, b! e' G- ~% ]4 f. c5 H
  _7 I1 Z- ]- w
1 A7 i" Z6 Q, ^9 o2 [
( Z& H* }: m, P$ r6 O$ U
                               
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6 g. g- o) k( {' d
永远寻找开创性的方法
8 P$ A0 f9 k+ h- v6 F) |
4 Y+ _: z* A! X4 z& D6 n2 @0 R7 W8 C

; }+ {* \  m' r/ P                               
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1 Q( w0 e. q/ z3 Z$ s仔细将你的工作纪录成文件
( B2 Y: S3 ^* k0 u2 n' A% u& P9 p8 |步骤六:综合分析调查结果,并建立论证
5 d: q. Q) o  x$ F
                               
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1 ]8 \3 k$ F6 u( P' M2 K; [: ]

. b+ y6 F7 m! J: y[size=1em]步骤七:说故事(陈述来龙去脉)
) V2 P, I# {% c/ |
: |6 B7 U1 R" |/ j# r[size=1em]
准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
  s0 m. C% P& f' i8 u' z
3 J9 [. r; V$ e$ c0 A% U
                               
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; F  f  u5 d8 {. y- c  e(文图来源:百度文库,版权归属原作者)
. n, _' Q- O" ?4 k; I; [- g, b1 p* m( u' s
" q0 Y9 p8 t" W/ Z* }, a

, D) r# x; m+ y9 f% R- F+ I. k; e) ]8 ]4 Y
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沙发
donglianglyf 发表于 2015-1-16 12:53:22 | 只看该作者
谢谢分享,很好的资料,学习学习。
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