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[化学分析] 麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强

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楼主
xiaoxiao 发表于 2015-1-16 09:01:20 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强 2015-01-15 [url=]培训人社区[/url]
6 P  U+ b& v2 [) ?今早带来的是最有效的解决问题的方法:( J. B. K- z6 s6 g' K* p7 l: w
麦肯锡方法——解决问题的七个步骤- T' O4 U& U" A; D
7 EASY STEPS TO BULLET PROOFPROBLEM SOLVING( [3 {7 y2 t9 |( O. \
& P4 x$ V8 X) Z) @7 c' n; L
善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。& l  q6 \' G2 Z) ^& Y; m

+ o1 {  h/ b  A$ I1 T0 t                               
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5 Z- i/ Q7 y( G+ h' a: V
步骤一:清晰地陈述要解决的问题" G) ^, @& T4 k

0 ~8 m. u6 ~- U4 |5 ]2 m+ S7 o                               
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清晰地陈述问题的特点:. P! I4 f* Y( d1 d
  • 一个主导性的问题或坚定的假设
    1 V% l8 v+ M( m2 [* i' w7 s
  • 具体,不笼统3 Q9 j# A  \" o' {6 [
  • 有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)' h4 S4 T9 V: Z
  • 可行动的
    * J$ q8 w1 _  _7 v
  • 以决策者下一步所需的行动为重点! y. r+ T: Q) q& }2 c$ Y* J" _
    % R3 V3 K0 v# c8 ?6 E1 k
    首要之务是对问题的准确了解! h6 o* H% k( Q. _/ {4 w4 Q
    6 R4 V2 z* j4 y6 \( P
步骤二:分析问题0 C# l* \9 n" A: W1 e, t
4 N9 b) L* }1 n. l- }' |$ H: e
                               
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# A% e" p. K& F8 q* k                               
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' I- S( F* [5 R; k$ {6 s* c
切勿低估团队合作对解决问题的价值
+ `1 \6 |9 Z( b9 G' c4 I, i
0 s* `# v5 ^9 P3 X( F. ~! _

7 |8 B8 B4 p! h" g) }; Q8 ]步骤三:去掉所有非关键问题!
! T* T* W/ v. r0 U( Q+ s" @% A9 r
2 q' k+ u& y3 k$ H, x  M7 e
. Z  `1 s( Z- l$ J  [6 U9 ?" r; f# N! d
                               
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, u8 ~7 I# A* m

/ s. z( ?7 m' R) A1 S

3 [1 c& p8 b7 e6 ?: b步骤四:制定详细的工作计划$ h, i1 X( v1 B6 E5 I6 z8 i! R

. s4 O4 {3 E. [                               
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工作计划的最佳做法:

9 ]8 a( L2 r" R: r. k/ [
6 k: A, |9 M& o5 {/ S, @
  • 提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作
    + ]* V3 w6 _0 Q; C; U' `& H0 j% I
  • 经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划! w, O3 p2 @+ x3 r+ H
  • 具体:具体分析,寻找具体来源  C8 q  s/ X; P3 h$ _& _
  • 综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设7 i* m: f8 l# R
  • 里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付
    ' M7 S0 F, A7 P4 C$ k8 A9 f
    : k: A/ O+ d+ A0 g+ W3 }/ Y5 Q

8 T# h+ j4 U, ?8 e3 Z步骤五:进行关键分析7 ~$ o  @9 u; Q' b* E- j
需遵循的原则:! \7 o6 W6 S7 K: D* r4 [, _. s
  • 以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题?”              
      I' B% r7 e) o. s5 X9 X  P
  • 经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子
    7 ]7 z$ N3 w+ H4 H
  • 尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具6 s1 r6 u# a2 c
  • 仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」. A, c- b( L0 P$ p
  • 使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖
    & p  M% Z- b6 O) c! G8 M
  • 从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向8 n! j( G" @3 o1 R! x
  • 对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计
    " Z' u, i  {7 Z2 N( @! w' \7 d
  • 对困难有所准备,勇于创新  
    0 [7 h) t  T) W8 e# v1 W2 s- F6 H7 M/ U: ]2 z5 X* L% z
    ; T7 A. N" f$ l9 G0 ?( c

% j7 H! k3 d* L9 k0 x9 p$ _( |# Z' R, o& N7 M/ R9 o1 t. O

" ]; ?+ [' n( l. h3 c* P9 D                               
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+ L; q4 {" G2 `4 |2 _! q
尽可能选择简便的问题解决方式
5 g3 m, e% o7 c4 @
. M0 o8 P; Z" K7 ]* u- Q
" Y- d8 z) G3 m: B0 G

+ l! e0 t- s$ E- c' X' p                               
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# ~7 w9 a( ^/ ?+ y; J* h- y0 L并避免复杂,间接或推论的方法
" m5 a8 Z) k9 F  q4 h7 d- P! n
& L8 L, w& U  L( ?: G7 [
                               
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7 h- X% h: u" _  Q! g( }1 A# s0 M
对准「够精确」的目标即可,不需完美
3 Q' X7 b  s7 K! _3 r  J6 \9 B8 Z* B# P2 h9 F9 g/ |8 ~
0 G2 L3 y: j  a8 w' S. r7 `
                               
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) |8 _" A/ H- I7 P5 [- g4 E. E
寻找明显事物
" W% N( q* `* [: c5 j1 ~# c& X
# L) W' S4 B* ]' z+ {$ G

. u) N1 A! x: Y, M1 K* a% ?                               
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/ H# [- Y: p9 p% A1 a, N% ?
一定要充分利用其他人的经验…+ T* h) p1 h5 Z3 Y
% u, r$ B# x( y/ Y. ]9 z

  C+ W* ^/ V9 t

  ^: M3 d; C2 l5 l: m; @. |                               
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9 T1 v. H# F% p
…并设法找专家来导引你的分析工作+ F! \! G4 D- Z( I8 A3 D

) z5 z1 R- t9 i3 r- T$ \) q: D4 u! T
2 U2 |5 V3 ?* p: t$ s" R8 k
                               
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7 ^# V: f; h! x" i1 @! K$ ~2 h
进行检查以保证结论同事实相符…
3 \9 X- l  k" W( f1 w9 |& P' K3 w. f% F  U/ ?+ d1 M3 q
# |* ?5 E1 J, S
* D# T' L( A7 q: p1 i# ~
                               
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3 k" |. H& O2 F4 E0 O
…随着迹象的增多,准备重新修改你的假设
3 j* L: q( u& |1 C6 s
% {5 y5 ]1 s1 \8 K! R2 n
7 k4 ~: v& {5 Q) T' d5 b
3 F/ h2 g, `; ]1 K* w, g
                               
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/ h: |0 ]2 ^: k8 O5 _
放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难
: b7 K' ]! w. P' }1 c) Q" q3 B0 N- J8 s1 K1 b# K4 d' a; b$ Y( ~9 D0 N

+ M" M/ {5 G. W
; h( h: ]2 s7 c$ \8 T
                               
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! H5 I1 X, g1 t2 L) m
同项目小组共享良计
0 C% ]. J& s  P4 G' E; P! {3 B9 ^( |9 T7 }) _" M1 t

7 L6 g) w0 @# a( f
/ D. f" N3 u6 Z8 G0 F; t
                               
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8 [% K$ k3 p0 [4 }* `) s永远寻找开创性的方法) T: V# q# {6 m1 V

9 f  U' n- f1 }) [6 K5 g4 h1 [
2 f" P' z+ [0 A5 B7 G& n
2 Y4 q4 d9 Q, v7 y
                               
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( i+ ?: i2 J# J& R& f7 ^+ S9 f* t
仔细将你的工作纪录成文件
0 S6 D* _" K4 B+ _! i* N步骤六:综合分析调查结果,并建立论证

; o/ H/ y3 J( o                               
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- i  |  j  w) w: @, b3 _' c' m) J' n6 g& m: u$ d
[size=1em]步骤七:说故事(陈述来龙去脉)
, ^0 |1 c  r0 J6 {4 |& O* ^! |  ^
[size=1em]
准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
& R3 P! `( E( U! K( d+ A! B7 X! q

/ S9 P" Q$ W9 |4 B* N( @                               
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  T& u7 L3 U6 \- N& C, w! k; `* K(文图来源:百度文库,版权归属原作者)  s" N- k# W6 V$ K3 O3 a
* }9 }, U3 }. C  h( c4 m/ O

- d" S0 Y9 T% J4 |( A. Q9 G4 w- |: e% `) B* s  o% @' P

5 K- c% @4 {% ^, v
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沙发
donglianglyf 发表于 2015-1-16 12:53:22 | 只看该作者
谢谢分享,很好的资料,学习学习。
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