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[化学分析] 麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强

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xiaoxiao 发表于 2015-1-16 09:01:20 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强 2015-01-15 [url=]培训人社区[/url] # N; L2 S4 O1 o  V
今早带来的是最有效的解决问题的方法:
5 i0 ?, E( B. O7 ~" {: r4 Q麦肯锡方法——解决问题的七个步骤% b/ v# f" e. X3 S+ @
7 EASY STEPS TO BULLET PROOFPROBLEM SOLVING) k/ `% W4 ~* a5 G2 N/ Q; H( i( V4 `

, o: H0 Y" ?/ b9 N' q0 P7 C善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。' u4 [) S0 J. b$ o6 E" Z9 D( I9 H
) H3 b! F3 G5 j; [) E) |- i
                               
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  m/ b5 I1 S9 k7 }) j5 U, W
步骤一:清晰地陈述要解决的问题" o: U4 R, k' v; _# @

* D$ _- ^1 _. w( Q* b                               
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清晰地陈述问题的特点:8 j$ d2 x! h; D1 c2 V
  • 一个主导性的问题或坚定的假设+ j$ A/ A( \6 ]0 n! s1 ^3 D: n2 n7 q
  • 具体,不笼统4 o) i" |( U/ j+ c0 I" i8 b
  • 有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)
    ! n  M5 X( G' ~( r7 ^5 {
  • 可行动的
    , L- \* M( \7 k
  • 以决策者下一步所需的行动为重点
    9 ]: B# E1 I: Z0 q6 Q! \3 W# j! w5 F6 G/ Z7 ?* ~" p
    首要之务是对问题的准确了解
    ; l! f0 e% A# d' ]- x) M
    ; n* }( q8 q: S' O3 `
步骤二:分析问题
5 i7 N# B$ K- j# g! A) U# F- L: g

: _" r# B7 ~$ L  ?( P* g5 a                               
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- P/ P( ~6 R" B6 G- o& o6 M                               
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7 o) u0 o# q' ~4 L
切勿低估团队合作对解决问题的价值' L' j% z* c4 Q1 A! n
  m7 v" _" R9 O+ E2 k

6 \  d. h- Q) u步骤三:去掉所有非关键问题!8 J  v( h# I8 e6 k$ d
# K$ R7 l4 ]- ?

$ g. z5 E1 V6 x0 e0 Z                               
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# H1 z$ R$ F" v$ T9 W1 N  B, q" G! o0 v5 a+ e7 C
) s, x8 P- ^- Y* j; x
步骤四:制定详细的工作计划: A7 J$ a* ^6 Q* z
" c& i+ \& v: X$ Q# w
                               
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工作计划的最佳做法:
/ s; e' r1 R5 h( o$ Z
0 s3 V, F  R* E/ M! T
  • 提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作. n2 `& P: R9 ^& a& i5 z% F
  • 经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划/ [: ]( ?: t3 ~! _5 e
  • 具体:具体分析,寻找具体来源
    / g* k( s: \; w. J
  • 综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设
    0 M. d# E5 [$ P4 Z1 Y& P
  • 里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付
    0 @3 u0 X9 `# B# H/ \# Z$ Q& l2 C1 I  n; k5 k/ H5 ^$ L3 m

) O5 t4 M8 j1 ~, h4 m2 ?! r* o步骤五:进行关键分析- P7 n2 H. v( B) P* s- H: y
需遵循的原则:& K3 c* r/ w2 O: t
  • 以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题?”              
    . o1 }' r9 _0 ]$ v( e
  • 经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子
    0 \! ^8 d1 i5 ^3 J
  • 尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具
    : a7 m+ `/ q9 Y$ [2 ]
  • 仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」
    ; i' c# T0 l/ B5 o
  • 使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖; H: p1 u& y: g
  • 从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向: ]: C* g: F) K
  • 对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计
    $ z  C& a  T0 l* g- ]1 V0 U0 z
  • 对困难有所准备,勇于创新  
    7 ]3 N6 g! ]* m  }6 Y, y) Z8 _

    5 J0 f& F" _9 X' h' k, s1 I

" {: W6 L; g+ l! V6 c& A1 M+ M) m  ?% X" \5 a$ y( e. m0 `' I3 c: S
; I5 |6 {8 r6 B  H
                               
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. |) g; m/ p2 s. ^尽可能选择简便的问题解决方式
, J5 a* h7 _/ }  i
8 C* ^5 N( T& |" R7 P

5 z( w# f4 O' g
- b( f, h( n, h) _# I+ W) G
                               
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5 W$ B( Y6 j/ l5 Q' D; t2 Y# n
并避免复杂,间接或推论的方法
$ Z8 C3 U: m/ M# N8 H+ G& X# J$ q1 [6 g" e" g" I

( {- R* a8 Z/ C5 S# V                               
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2 \9 p$ k( v! a) D5 f对准「够精确」的目标即可,不需完美8 s% h3 l  U$ Q" l8 ?: g

. F0 t: c" U* H9 c) ]' o7 n9 f

8 ^/ O5 X$ I2 ]( `" ~                               
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( S4 |" d: d: W* H$ _/ s
寻找明显事物' ^: X4 C5 _6 q  }1 X9 f9 ^* r; K- p
. W8 [( I$ w6 X$ S+ |. b4 ]0 d7 D
+ @7 K5 U( W, C
                               
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9 z' z2 H3 m' Z  y# ], }
一定要充分利用其他人的经验…* f. M$ W7 G3 x; Q& J
* D* y, X7 ~+ ?# J# D& c
; p5 u0 o6 r8 |' r/ n9 M6 C

+ I& {: b" G5 ~' \                               
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5 G( H0 K. V6 k) E) `# C  Z. |
…并设法找专家来导引你的分析工作
2 |8 ?5 |7 X8 w: {$ w
$ i! b  O7 z# [  Y* e, w, ~: u, q* c# L

& h) b# e2 B" K                               
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4 p  F) e1 U; e  A
进行检查以保证结论同事实相符…9 N/ E0 x' T; d3 [6 x+ w9 v

1 J5 ~$ f3 K# J
% I) B+ }/ \; j# ]( l5 z

/ l( I' s8 p7 E3 r2 P                               
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; ?+ O& P4 g5 I; D! B! Z5 n- C
…随着迹象的增多,准备重新修改你的假设
+ a3 D" d. P5 C& o8 Y; |
3 _! ?4 j( e8 Q$ I* n0 _7 q5 P2 J5 C/ Q! I9 @
2 Q7 M/ s4 P. q
                               
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) D( D. \# O( k/ h' e; ~
放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难7 p5 k" e2 Z% Q  ~2 V& k5 r
+ n( V1 s" y5 g$ C# D6 H- G
3 t7 z0 M5 s( d" P/ y* [: [
' x- r3 V# @* P4 C; g  }" M/ y! V
                               
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" A  J: r6 }& Q0 F同项目小组共享良计" N; B( P0 ?' ]9 H" W6 R

+ Z$ O) J) ]6 W/ k1 k4 j  {" Q9 p
) L2 v+ m7 h$ \% K: W

: Y% r) [& _; L$ ~                               
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5 v9 z' A- x% c  ~6 @, c永远寻找开创性的方法
! \# Q( m" v! v5 G2 ^
1 u3 ?: _4 X2 L: k$ G, e$ w
- h4 b8 g' _# s7 w7 {

( o% o9 w1 T7 \8 |5 S$ I. A0 z                               
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: L( D7 h5 l% v仔细将你的工作纪录成文件
; |- x+ }1 M9 F$ H8 ?步骤六:综合分析调查结果,并建立论证

6 }  l, k: i' H' t4 W! k, u0 D$ t                               
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4 R$ E; T3 e3 K9 T

  W0 T9 V1 e5 |* g[size=1em]步骤七:说故事(陈述来龙去脉): F1 x# N0 e- \! v4 }

  e% T3 Q" N5 p/ H; W; Y) m[size=1em]
准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
4 O' z0 ~$ H2 d4 N* S9 s
' M$ j* O% O7 O) [
                               
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1 [) M3 ^. _9 G* v4 Z3 u" o
(文图来源:百度文库,版权归属原作者), q% P" W; T( g/ V/ Z

( C1 t/ A" v6 D- o# u+ m! R1 {4 Y7 u

/ q: ^/ L9 Z8 c2 f# a0 x+ y+ H' F! r) E, i5 z5 ^: x7 N4 x
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沙发
donglianglyf 发表于 2015-1-16 12:53:22 | 只看该作者
谢谢分享,很好的资料,学习学习。
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