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[化学分析] 麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强

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xiaoxiao 发表于 2015-1-16 09:01:20 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强 2015-01-15 [url=]培训人社区[/url]
- A* l- b, e. V( ~* M% N今早带来的是最有效的解决问题的方法:- F/ L$ A  E7 `+ ^: y3 J
麦肯锡方法——解决问题的七个步骤
( M8 u% m1 b$ y& n: l7 EASY STEPS TO BULLET PROOFPROBLEM SOLVING. a- M# Q6 Y; @

4 k) L) r7 z  U- h1 J, }0 Y善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。
' J: I* W! y" A
  E& g. O1 l0 r1 J, Q
                               
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5 M, M0 x# R7 |6 c: x+ x0 `
步骤一:清晰地陈述要解决的问题0 K# A4 F6 I5 @* ~. V+ V9 X  ^+ ?
" {5 M0 d/ G' i7 W  D
                               
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清晰地陈述问题的特点:
0 P, X4 ?) [8 n- P' e
  • 一个主导性的问题或坚定的假设
    & o6 }( J* N) ~/ Y$ w2 \; a
  • 具体,不笼统
    3 x' b8 n4 P) ?" J
  • 有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)
    + o) G- O; R2 j, a% ^% H
  • 可行动的
    2 b; g# I4 Y* _2 W$ T  Z+ z; v
  • 以决策者下一步所需的行动为重点- c# ]- L" \) u1 n, I# v  }

    0 g+ E- h* h  Y* j- F2 L首要之务是对问题的准确了解
    : w: V  c/ z  i/ B
    : Z* s. f% v- t9 W! c/ w$ N
步骤二:分析问题
9 X1 C* o4 T4 k2 c' ^4 h6 o* d
* c6 Z8 `; Q# d
                               
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% s9 r+ c$ X! [1 b# A/ ^- J
切勿低估团队合作对解决问题的价值# h/ Z: B8 ~% y
0 Q& m. W. c6 m% |
: [) U& Q4 G4 w. W4 x7 O* d
步骤三:去掉所有非关键问题!
$ U4 w  U/ K4 j+ M" I& q
, [) C  t  g' F3 G

1 G" R. h6 [/ N, O                               
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" o* T1 m" w/ h0 w
  F. }. u8 f9 O+ D; I

# i8 A' C+ I  n步骤四:制定详细的工作计划
6 r- F9 C* z% Y+ K0 a6 `2 G

8 ^3 e9 l$ ~5 x  }+ O9 k) @% W# U" w                               
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工作计划的最佳做法:
4 \% _5 S& d& i
7 r! G9 F6 I# B+ k6 H) k6 O6 b
  • 提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作
    8 Q) m' L. P! K7 U6 c
  • 经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划0 ]& ^) d+ X% G6 k3 ^
  • 具体:具体分析,寻找具体来源, ^+ I/ h4 W! W4 B& [1 B$ ]
  • 综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设+ `/ A, q+ g0 A3 d  R
  • 里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付
    ' a( [6 _7 x+ R2 \
    3 y) z$ M8 t6 W7 q- c& v
* |. x3 Z, e0 |* B( j
步骤五:进行关键分析! h1 r# W% n  F3 t$ p& n; J5 Y$ Q* b
需遵循的原则:
! X0 o; r& |) [) x: X; {
  • 以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题?”              + g& m) E; L- z" Y5 ^( C. R
  • 经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子
    2 R- E8 H# W# P2 ^
  • 尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具
    / n# B/ r+ g, B7 J2 J1 @: R7 L, y
  • 仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」
    5 [5 [/ o5 T3 l: o
  • 使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖% H( F+ v% O' d3 y( k
  • 从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向
    : A& _- y8 ~, T2 d
  • 对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计# |+ ^+ F" r8 e$ T3 K& p
  • 对困难有所准备,勇于创新  
    1 B# a& ]: R+ |# G! G) B
    " v, h1 \2 J7 H4 ?
    ! U+ y' B# {# x1 r9 L  u- q

# ?; N7 q: A' J2 q
! n" X- c' I: Q4 s' H: n; U

# V! D$ V$ T6 E! o                               
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  N( f+ r3 U* a7 N* K2 S3 o尽可能选择简便的问题解决方式! `- W$ L) c' E$ c
$ z2 |5 n5 I. s3 M" P8 k

) @- H. Z+ f0 L  ]$ L
3 |/ z) x4 y, c; z. {
                               
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5 F& Y( G* u0 L- b
并避免复杂,间接或推论的方法3 i! d. Y8 J1 l4 N' @
# v! _7 D: L/ ?0 h! v' E9 M, M+ W. q0 ?
. t( k! p5 F, W- }4 W9 Q* [
                               
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3 M9 x' o8 {/ O9 o: J/ L8 d对准「够精确」的目标即可,不需完美
' E, o/ [. Z, v1 x, k9 N0 n, W) z: K) D  Q

2 a$ }3 s0 m  b" b& W                               
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7 g3 S5 o2 K) U( |
寻找明显事物
5 ^  I, F, i- V# Y- o. W4 z5 q5 w! m

9 D" }; s; |5 a+ X* e+ I                               
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: T: T8 b; o/ v一定要充分利用其他人的经验…3 D6 p7 g6 Z" e" W3 K5 D* i
- j' m& M) F1 [0 f; D7 v
, e$ P5 \; z$ k

$ m' q- R1 \- s2 U                               
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5 [# p7 k& U' L5 z8 n( G+ I+ n3 X# f…并设法找专家来导引你的分析工作0 F# W. ?3 u& W4 P1 A* S+ w
# ~! j, d. h* `& N& Z( ~

) Y" ?0 S* w, ^9 T$ q! P! e, ~) n

, `$ f8 r) X+ G# ]. x                               
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0 |2 {, N  M* a# Q: ?, p
进行检查以保证结论同事实相符…. \- _& c8 s9 U
) V& l# \, R  O# W0 \
4 B& ^! J' ~' h( V
! V8 j( p4 x1 M& T- x5 p$ i( c6 e0 S$ K
                               
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# X* Z4 r6 S. Y2 v# ^  z…随着迹象的增多,准备重新修改你的假设
2 A4 s, B" Y& @" M1 V9 t8 H2 h  m  U# f/ h8 L2 c+ r
/ F  r0 {# f+ Q8 w; P' e4 J: ~

) b) U5 Y$ L% B# r                               
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: z% }% b$ n  b$ ~2 d
放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难
0 e  R" x; b# t6 q& {% A/ g( n
2 U( H: W; q. r, l4 @, O$ n1 {* H/ [
) q  A  Y5 k$ o) s5 r0 n
% }8 `5 G6 M5 @" D
                               
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+ [% a7 X% o. A( Z2 o同项目小组共享良计
3 R+ c0 R6 t, {$ _& F" v8 V. J5 [# z; b% e1 g$ u; `. ~
2 d9 \- F" U  E# I: W

7 z7 L( G/ @: W. P5 U                               
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7 F7 {0 I# @0 O- c
永远寻找开创性的方法: r% {0 a8 X% h7 f
2 j  v; v/ N& a
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+ S: l. m; E. Z5 V3 p
                               
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2 @5 J5 ?2 h6 o1 w仔细将你的工作纪录成文件
9 s8 G0 |& V9 b9 R2 K8 G步骤六:综合分析调查结果,并建立论证

7 n- r% Y9 `/ B+ k- Z9 [                               
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0 l3 V1 A: R- g2 w
+ y$ _6 s6 r! m6 A1 ]  K% \
[size=1em]步骤七:说故事(陈述来龙去脉)
, c+ c7 e) s7 E( l
: \+ R& _9 x, G7 ][size=1em]
准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。

" x6 U, h' c: F8 T; Z

9 ~6 S9 x; h( L$ r% \                               
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/ V3 ?- c2 y) v4 |6 u' @% j(文图来源:百度文库,版权归属原作者)6 a( G- E! g, D5 m
8 a( A' x  K3 F5 L

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- h; u1 S' C4 Y1 P# W8 i. a% E
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沙发
donglianglyf 发表于 2015-1-16 12:53:22 | 只看该作者
谢谢分享,很好的资料,学习学习。
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