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[化学分析] 麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强

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xiaoxiao 发表于 2015-1-16 09:01:20 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

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麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强 2015-01-15 [url=]培训人社区[/url] 2 J* x+ [# o5 @+ T2 w
今早带来的是最有效的解决问题的方法:
! g- a- a( i( J  J# H) D麦肯锡方法——解决问题的七个步骤9 b- I; `. a/ p) r
7 EASY STEPS TO BULLET PROOFPROBLEM SOLVING4 e4 v# k. W2 l, l) S

# l" T" t$ i8 Z+ z4 p善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。
- ]" ^+ k( [; M

) O0 e( j+ z: v                               
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2 P/ k! g9 Y1 I5 W+ B. K; O2 D
步骤一:清晰地陈述要解决的问题# W# {+ h- m0 M6 E: V) ?0 e; T
- J4 H4 [% ~* p5 s: V- r
                               
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清晰地陈述问题的特点:9 `2 S2 f5 K, v9 L4 P
  • 一个主导性的问题或坚定的假设/ n6 w, W- o  w: r- i
  • 具体,不笼统
    - D. l+ |3 }& L) ~9 A( n" s& O
  • 有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)3 G! T) s* J7 ~( c/ v! O
  • 可行动的- y. m6 o* z: n9 J8 Z( c
  • 以决策者下一步所需的行动为重点6 v, Z5 P7 b: _2 e
    # ^- S/ K8 D: r  J$ A* q
    首要之务是对问题的准确了解7 \! O5 u3 d- E& S0 F
    ) e7 Z9 c0 {$ ~1 T8 v# p' M; X
步骤二:分析问题4 ^& I% B4 X/ Y1 f' X

2 `2 _+ x6 ?! M" L                               
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: e4 `1 b8 q+ D3 w4 [
                               
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2 [0 t8 R+ z$ i( V
切勿低估团队合作对解决问题的价值
& x5 i' C. y5 }3 j% l) J# Y: o2 L7 W# H3 ?! }3 @' q  r

  ?4 ^# b0 K4 G3 }# {6 D' G/ L( k步骤三:去掉所有非关键问题!6 g5 q' _+ v) K% C* d3 I: A- S

6 i4 p5 n, F. @4 _

6 a7 c# A# m' y2 r                               
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, j% V7 a7 a" x- L- ~9 `0 @9 N2 y5 c" V
* A: {$ R9 P; q% n
步骤四:制定详细的工作计划4 p  Q3 W! Q4 r4 @

. J8 u: p  M" l                               
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工作计划的最佳做法:
/ w/ b1 l9 {* @) z3 U/ d
0 m" M- b* H" o# F( F: v; c# o
  • 提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作# Q! r+ d, z) o: I( U
  • 经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划$ O8 O" K( b6 l- Q! `; S
  • 具体:具体分析,寻找具体来源
    2 M# h( ?) x) S, f) S
  • 综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设0 h: O1 |: O/ ?7 t
  • 里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付7 p5 L: ~) {0 |  B; L( ~% O9 n

    . h9 I! B) m( Q. n
5 M5 A& e. ?$ y0 ?
步骤五:进行关键分析2 X! G6 s9 P0 O) c1 A8 w$ H
需遵循的原则:
9 \2 Y1 b0 v# V1 `! A
  • 以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题?”              
      Z7 g! f6 N( F8 {( O9 Y# Q
  • 经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子0 ^, _7 d8 ?( ?* M: X
  • 尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具6 j' t) R+ G! }7 w5 f: c
  • 仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」6 X% W4 F, Q- V6 s+ a, t
  • 使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖
    2 S1 t& ?$ ]% P
  • 从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向! V! n! Z( y5 s% }
  • 对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计
    ; `- C/ W+ _- O, G) C. r% |* t2 ~7 S! ?
  • 对困难有所准备,勇于创新  
    , t, z/ I  J8 s7 y. g9 E/ t1 J" F+ q; W& g* O, n

    $ I) V8 {& w2 u0 }9 W) W9 t# I
6 U3 }! @6 H6 r# `0 h
: y. p1 @5 e& c' f) w# a$ ?8 a

6 x5 _/ g/ }! s' r& z. L                               
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0 K: x$ R4 s' _/ I尽可能选择简便的问题解决方式7 ~, }; n! H6 U5 P/ v/ r
" _7 u$ Z* b: N8 Q9 K4 n
3 e2 t% e  P" S" Z' ]

$ e! [( A9 V3 y/ Q$ T* Z0 M                               
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9 V% Q6 R" L$ u$ Y1 p  ~7 Z
并避免复杂,间接或推论的方法
9 }6 H+ o4 k, M) a' i: u# I1 {# d7 U0 M# i# ^

3 \: \9 {  \( e9 k1 `+ f                               
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! \0 ^, w& k; K3 R3 _0 m6 k: T对准「够精确」的目标即可,不需完美
* p; b, r+ }" g& D7 t; s; q5 l0 [- ?) ?9 S& s7 j3 K& z

9 Z+ M6 S% h! E                               
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  L) Z% s; H5 S+ ?* y4 K8 R
寻找明显事物9 u2 h7 ^2 [# ?4 N# I

6 u* Z' l% j  |0 x9 j  O
* V8 a2 v% T3 P; N) E' }4 v
                               
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- C% e! D2 \! s' ^" w) v
一定要充分利用其他人的经验…
& E) ]' X7 J. s1 L. a2 J! f2 f& G7 f/ M6 F' ]; ~# {
/ z5 _# y! b3 ?: m+ E8 E5 K

# G; r5 y) [  l: O1 P* C                               
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" G& T7 Y( I; z
…并设法找专家来导引你的分析工作
# e5 }, D: x8 Z
4 ^% x) @! G/ x
* }5 a, S6 o/ I( V% c- S5 G' A

- R0 {: a! _" `; B0 |. C                               
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; y  H3 r  g5 e1 y
进行检查以保证结论同事实相符…
$ X4 l2 q+ ^+ i3 l# m% s  @# W
$ ^" `+ ^  O" V  W0 ~2 t% n. E. w

+ ]# R0 ?" J& P; P

: i+ B3 I+ }0 s. i                               
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/ G0 M; F8 r$ a) z+ z, t( E0 M
…随着迹象的增多,准备重新修改你的假设
9 E1 O5 z/ g: Y( [( ^, T1 i! T
! k, E# ?/ R7 a- r6 n
, }+ F9 C' ~) [5 D* S: ~2 q
( W: j" t% n  O! z- @8 Y
                               
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0 T( ~+ f7 c1 O: h0 u' w1 X& F) J放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难1 Y1 e. E" P* F1 M

* m4 ]$ @8 ?  o: w4 B7 g% G& Z% Z7 e5 o6 t8 Q3 z

8 q; e9 t0 w% f& o- `9 \                               
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9 k; {- G  F7 c% w0 i9 K同项目小组共享良计
1 e0 t: h2 t3 h* z  t  k& Z0 P) a. m" B2 u8 T% ]8 K
( M- v' i9 W# T: V  Y$ D( ?
$ O1 }6 f1 K& ]" a( O2 ~+ X+ t
                               
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& r" T+ }( L& j+ s4 ?永远寻找开创性的方法3 b5 J1 j3 }/ |; x9 _8 h+ t# q3 Q

- K" U& q- x$ w' B; O6 j- }  l5 y: s9 I( n  V

; K8 P1 F) K8 B  X" I1 d' [                               
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1 [- G# ~9 p0 Z- ^2 V" Y8 E' ^
仔细将你的工作纪录成文件
* q8 _/ g0 E" q! n# s步骤六:综合分析调查结果,并建立论证

% [. x. C) A, m4 \                               
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8 P) u3 H* \- }1 @6 ?) C3 f
% H5 {' }. Q. L! R. b[size=1em]步骤七:说故事(陈述来龙去脉)
3 N* u3 \8 ]5 j( R/ w( q1 n6 O* v, Y2 i9 N( Z  L( p: @
[size=1em]
准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
; o% B0 P1 s6 d* @

* D+ b  n, T! N/ b* r6 E                               
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9 p" e3 {) W# ~. Y(文图来源:百度文库,版权归属原作者)
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/ C) B5 X- h0 q8 ]
, [- t, F0 T) K1 d) B0 S$ v* w2 u

: X" N+ y. N% v! C) o3 H
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沙发
donglianglyf 发表于 2015-1-16 12:53:22 | 只看该作者
谢谢分享,很好的资料,学习学习。
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