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[化学分析] 麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强

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xiaoxiao 发表于 2015-1-16 09:01:20 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强 2015-01-15 [url=]培训人社区[/url] 9 Y% m% F5 v- Z8 Q4 m: c& A- k  k: l
今早带来的是最有效的解决问题的方法:
7 [- @0 {1 N, N麦肯锡方法——解决问题的七个步骤
! z' w- n' k' V. ?/ G9 W7 EASY STEPS TO BULLET PROOFPROBLEM SOLVING/ d' I! z% W. G+ v

6 i; o0 o# p: y6 w善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。
: @" k! S, \* n9 j: a+ L

, C/ m: F& A; D; W9 F' j/ t8 p                               
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+ C" a- f2 s+ f9 |
步骤一:清晰地陈述要解决的问题
& Q  u* n% i1 y

' v6 a8 r% g1 O( h, H% G/ z* i" ]                               
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清晰地陈述问题的特点:) }4 ?/ N) i4 s7 m& f$ F
  • 一个主导性的问题或坚定的假设  |+ E' T, y( B- ~
  • 具体,不笼统
    0 C" o0 S" a* h
  • 有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)
    ! h6 C0 ^9 ~7 _, B. _' A
  • 可行动的0 a, {7 V7 k6 w% K" a* g
  • 以决策者下一步所需的行动为重点
    2 v, ~5 q1 |/ @" R8 R$ C9 P! A8 U9 U! o
    首要之务是对问题的准确了解! j3 u7 a6 z' J9 S8 D0 N
    3 }3 Q2 G' n$ O2 c
步骤二:分析问题: H- B/ B# \8 B
6 X7 t/ Z* r7 K2 G
                               
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" l, Q1 r# ?- j2 j: S9 C                               
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7 |$ O* Z3 Z1 B, n2 Y
切勿低估团队合作对解决问题的价值
7 j- r0 R& }, C$ D# ?) J1 C3 ?& O7 O% o! R8 g; f! ?

6 b5 d( ]6 i' K5 N$ Y7 k/ r步骤三:去掉所有非关键问题!
5 H* p+ H  Y* z1 ~4 b* }, H# B% y& o  }4 ^

! b1 B- _' o9 ?) ?, L                               
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; R( C# c! t. a: R' x

- n2 g- p8 @7 w# G) t
% e  a. l5 t7 r3 `  Z) x- j
步骤四:制定详细的工作计划8 c0 j  p8 e! {2 P

1 P) S9 \2 u3 ]1 I1 K3 U8 a                               
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工作计划的最佳做法:
- K- ^) O" |7 S. `% p# Z, U5 M

& b9 q7 q. G) H' H7 }
  • 提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作
    4 p. g3 \# s& D; Z
  • 经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划
    ! Y( w" p& D0 w, M, E# g- E8 r
  • 具体:具体分析,寻找具体来源
    5 A3 g! Z# ?2 ]2 x
  • 综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设
    ! c0 U* k- D# F. a/ N. Y
  • 里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付
    : d9 f: {2 W+ [
    # g6 g, r- R: l; |

( n4 h3 j2 _8 _( ]+ l0 k2 p/ i+ u步骤五:进行关键分析+ T1 |9 y7 E/ Z* ^
需遵循的原则:9 g9 z1 N) h; A, Q; T$ N- W
  • 以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题?”              $ T& L- Y! v. E, b& M
  • 经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子, C7 D8 e1 Y1 c' B/ x: V# Z9 L
  • 尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具& o/ J, M. S6 l3 F. w) W7 ]  A
  • 仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」# ?$ d1 E6 r$ w' q& N
  • 使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖
    ) F) Q  {8 @4 j
  • 从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向4 U* q3 f. y# O3 A1 }0 ^! N
  • 对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计/ |0 f4 @0 s6 g
  • 对困难有所准备,勇于创新  
    # }  `! |4 V: l4 z$ {# y, W6 o  Z# U; G! N" ^8 s

    1 y+ y; }" k% x3 \  C1 C: G
4 p1 a/ c, j+ e: O
. b# |% p" K/ W* e5 g' V
4 }0 t. S* B5 F, P% o( G, c
                               
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8 O  U' F& u8 l7 P0 |: o( @  z尽可能选择简便的问题解决方式
( M: s. y' {2 G7 `5 s" T2 p6 ]+ O% I0 U2 n

1 l( w* ?6 R% A9 w, s
) ]% T) W5 y) P& E+ W
                               
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3 z, S1 C5 g9 E
并避免复杂,间接或推论的方法. @. [7 x/ p5 |, y! Z

  G- [2 T9 l. M/ |6 r7 D
: u3 i8 Z% g/ ^* ]- ]3 O; j
                               
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; w% i/ [( x$ y6 \" c对准「够精确」的目标即可,不需完美8 x9 t; u* N7 _6 U) ~7 u
( r: g& g- c5 T
* s" T, p: Y7 [/ K9 u
                               
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, h* {/ `6 L- j% R1 z
寻找明显事物
2 |% w+ f# s, I9 R& {: o
' U3 H' C7 s' T' V. L+ k) \  Z

6 \! d2 K1 D% q$ Y1 R2 N& W                               
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6 G# [8 @, f% |+ X4 a' I+ e; W一定要充分利用其他人的经验…, w8 R/ v% p, q7 ^# B
+ ?$ Y7 L+ l$ M1 `
4 a" t& @2 [! c- F+ \- `

' P0 ^" U; _; D/ s& X8 ]                               
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8 |% }  l) \" ?! V" i, X1 p. p…并设法找专家来导引你的分析工作
7 A) D1 Q, p5 g" j
0 y# J8 ^! H- i' f- w, K3 P- I& t2 x  H; R9 `( X( {6 O5 n
0 K& ?- E" Y' @# U
                               
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7 Y4 \, Q6 f0 `$ C
进行检查以保证结论同事实相符…
1 V; r) F4 C1 U' ~) i) l" w( T$ e: x& E; a

2 o, _$ g9 \$ Q8 L& A/ M. N
  p& M* E7 I4 C9 z: [7 ]+ y
                               
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" c$ ]( w: _$ u. g0 y; r
…随着迹象的增多,准备重新修改你的假设
) N, M" u3 G( \! I+ |* D" ^4 v. a7 [( O, o$ V+ N3 K5 Y; N: U
% t+ Q& C6 z# Z) \' l# X% r5 N
0 P  J9 m: L) T: p
                               
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6 a: E5 v) c" Z+ r- @& e放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难9 q  r, [) n* u+ S
% v* e. `/ G2 c, K0 J8 @
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4 |( K1 |, p' V+ h' \
                               
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同项目小组共享良计
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& O1 ^- N' n: Z$ l) n$ P* k" T1 N$ t$ r+ u/ A
6 ^  _0 V+ m3 F  ?& V1 y. G9 {
                               
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' ]  x4 `, {2 [9 _/ w永远寻找开创性的方法5 O/ c/ P9 R6 y2 S
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* c8 l2 x0 D" A9 }* I* W
仔细将你的工作纪录成文件0 N" s8 Z; |  ^$ K% f& l6 Q
步骤六:综合分析调查结果,并建立论证

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4 }! _5 j- i6 E1 _& p# @7 R( u
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[size=1em]步骤七:说故事(陈述来龙去脉)8 c, g- x  K6 S# f; \; _

0 F5 t1 L- E9 ^7 g) @) n* I[size=1em]
准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
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(文图来源:百度文库,版权归属原作者)
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; C# `  P& v3 @1 G  p! ?8 l& c4 k2 P! J. ~' ]
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沙发
donglianglyf 发表于 2015-1-16 12:53:22 | 只看该作者
谢谢分享,很好的资料,学习学习。
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