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[化学分析] 麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强

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xiaoxiao 发表于 2015-1-16 09:01:20 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强 2015-01-15 [url=]培训人社区[/url]
, @4 g# x: Q$ W今早带来的是最有效的解决问题的方法:
# u% ?$ Z* X3 J: K/ }) U麦肯锡方法——解决问题的七个步骤7 c- s0 }" f. I
7 EASY STEPS TO BULLET PROOFPROBLEM SOLVING4 T- T* S; a2 b5 [* s" x; W0 {

9 Q, [! D+ d5 _6 \* R3 b. ~  t善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。
8 p4 t1 [9 [# _6 [9 Y
# z4 w  a+ ?9 _4 p+ t2 X5 P
                               
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9 p9 T$ N- F' C9 `, Y1 X  L0 g
步骤一:清晰地陈述要解决的问题
7 Y$ j  J, K. x

. |& O9 F2 E# t3 d! b  N5 D2 {                               
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清晰地陈述问题的特点:
) i2 s! g+ w# U1 x: K
  • 一个主导性的问题或坚定的假设
    % D8 P( [. d- p
  • 具体,不笼统
    + T) |; v& \$ x: h0 S0 f
  • 有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)
      G' A7 H6 `! s" w1 L2 B) J
  • 可行动的
    % G+ w0 m/ O8 ^* ?, P) a
  • 以决策者下一步所需的行动为重点! n" `; d0 r& M7 y
    " f/ e' l. i1 q, W, p- }
    首要之务是对问题的准确了解
    3 o3 \) I! V( a
    ! S: s# v( U' j! y" A; D) f0 }: ^
步骤二:分析问题- [/ S, R. z$ c! l7 ^7 @

5 g( b/ E$ R9 P2 k4 F                               
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: E& H4 F0 \$ E
                               
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6 e# \- K" \) }  O
切勿低估团队合作对解决问题的价值/ |+ e  Q+ s; k1 Y2 d5 L* R9 T
' u6 F( X' ?4 l! l% a5 S! l

+ w( Y, o8 F+ x) T步骤三:去掉所有非关键问题!
3 h  b3 e9 [' c. P3 c, j9 s4 U1 ~+ K$ |( O8 _! V+ M% ^
0 }0 `1 C3 m# d* {
                               
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! D( ?/ C. Y- d0 O

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/ Q* }# E! L& c
步骤四:制定详细的工作计划' g7 X6 P" o4 |; K. M' G; O2 x& c

+ [! v6 J$ o( c# X                               
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工作计划的最佳做法:

2 h* Y6 \1 }* w+ a; B9 y% P7 X
: m7 I6 t: f( J3 y
  • 提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作1 K& @& j0 t) U7 N) J# S# e6 H
  • 经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划9 p0 t5 P* v* i/ l- B. R$ g
  • 具体:具体分析,寻找具体来源
    * l/ F. G) Y% n0 [/ Z* |
  • 综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设2 N1 J8 _' q! v. g" Z- I, N
  • 里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付0 ?# F# |/ T8 o# y* b2 D+ Y
    ) i: |# W0 R6 B

9 w# Y3 a: @8 N7 L# y7 _步骤五:进行关键分析
5 S7 p- U8 R5 _" x$ O需遵循的原则:+ `" Z1 z; t7 X# d
  • 以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题?”              
    . Z! G4 _4 q+ o6 |
  • 经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子
    ( C" z1 B. k4 O, F5 g* E# z6 O3 X8 I7 W
  • 尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具
    3 ^3 g8 c9 S, H- K! [
  • 仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」' G, ]) k9 |( b3 ^8 l% i
  • 使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖: y1 q2 Z! P8 ?; _8 s
  • 从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向  \; T6 D: I* |9 U3 U; c
  • 对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计$ X8 K. I* F6 E) e. o6 A
  • 对困难有所准备,勇于创新   ! G7 p  a# V0 O3 W( j: T) ^

    ) Q6 }) `5 ?% f. Z- T2 {/ H; G$ p* d; Z5 |$ r

8 @7 O* i3 m  [% p7 F2 N1 l; r$ @
5 g8 v) N$ }, }" Z0 P9 U. z

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1 S$ ~8 m6 Z- E( I( ]: D  P9 m8 Y7 k
尽可能选择简便的问题解决方式# J( S! T3 t6 P% O: a

4 j. j$ f2 E$ j+ G. z1 H" O. @
+ I" H  `3 y; ?( }1 i; z2 y

2 B  f& F7 _; e; k2 d9 ]4 D1 C8 ~                               
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) v/ ?1 t. M7 e2 Z/ @
并避免复杂,间接或推论的方法
& V; o0 i) S4 P. C* ^/ C+ F  y5 @' H$ Q5 o( A" d

* g3 |7 ^1 H4 j                               
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# r6 T9 G+ H, \, g0 i# \5 S% {
对准「够精确」的目标即可,不需完美# M- q! e; c' N$ N( T" ~
2 q- ~* M% a0 Z

) G; i2 V) ^7 E7 P  D                               
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( n* I% `7 t: n; Q" ^寻找明显事物
/ ]. H8 j% H. s0 B8 o% N
9 N  u; k2 `% ^8 \4 w) }7 L0 ~8 x
9 Z+ Q- X2 D+ |- x2 {8 V+ E
                               
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# o$ A, b( J$ L0 C一定要充分利用其他人的经验…7 I" G3 @8 Y: n$ Z5 L' z& H

* B+ w; R8 o$ m! D: H) S4 F0 }) W" C& R4 N% @" [5 ~* J6 X
, I9 N/ R( s8 ~: ]) n' l& T  F
                               
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6 H, f: o& q+ Y) h( K. T
…并设法找专家来导引你的分析工作
) E5 R3 R2 h  i4 F
! i4 @3 a5 w' x; K7 E5 v) M. A# M0 E, M  v2 \- G% w1 @% }
3 W. g/ Y4 Z! R( ~# O6 F. B
                               
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7 u' a, A  Z& c3 t/ u: n, W# s进行检查以保证结论同事实相符…: z/ S, d9 w- a; {5 f! X5 w

( |% |  x" d! ?3 m8 e6 ^3 O6 s
# ~0 }2 M% V5 q9 n% P

( [! ]! Z& j; Q+ c9 O                               
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* ?6 K& ?8 [' s& \6 L
…随着迹象的增多,准备重新修改你的假设
% n; ~* [* K6 p" W/ ^& c; q; Y9 v5 Y; g  ^9 \9 g2 _2 l

; P) Y5 q+ X& }5 _9 |0 u

7 s. [6 K0 p  _5 u                               
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2 Z: R2 x" F4 ?; q
放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难
/ @# E0 q1 Y& U
* c6 S- |  Z; r7 r; b$ \- J$ e2 H) I2 ~
0 X$ P( A; }9 V' Z
- j7 @3 A, l8 z/ Q1 i" ^
                               
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: L* a" e3 p; b: t' J, i
同项目小组共享良计+ a: _2 ?5 f8 }2 `1 L3 Y6 c
1 Z1 \8 X# P; d$ s# v

( ?2 j- [7 e! g  o4 l+ T  w
0 Z) L+ u6 @3 e! R* d0 f- [, w
                               
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$ ?" Z$ s8 x; c% u# t8 }3 r永远寻找开创性的方法
/ F4 i# o/ g) z
* x8 B/ V, N3 e5 v7 \' r3 [: ]& j# E. ]$ H2 T3 o9 [5 o( m3 r4 T
* n& z0 U' E! l% r% q
                               
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. ]& [( x5 c$ P/ F$ U! A5 J仔细将你的工作纪录成文件9 w/ T& C1 r& k( d- ~! K
步骤六:综合分析调查结果,并建立论证
1 l4 ~3 `' [: r. @
                               
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" Q$ d$ h+ V  T( Z! I" k% k6 K  f
4 k8 Z7 D: U1 @3 [8 d
[size=1em]步骤七:说故事(陈述来龙去脉)
7 }0 ^9 L1 T, M! `. x, {& q" V
: f6 i9 r5 `  g8 B# ?# L1 k6 @( M[size=1em]
准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
- d) T2 Z  }! k8 N4 ~

: a2 [) Y! k$ i) ^0 n                               
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/ s/ z" k" O4 o3 {/ Z: Q. @. N(文图来源:百度文库,版权归属原作者)# e8 d# x2 z' @! F; [% }
1 x' D$ V- }) c3 l$ r, u

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沙发
donglianglyf 发表于 2015-1-16 12:53:22 | 只看该作者
谢谢分享,很好的资料,学习学习。
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