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一个药代的心酸实录:我是怎么摆脱“狗样生活”的

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楼主
xiaoxiao 发表于 2015-1-14 08:49:01 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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一个药代的心酸实录:我是怎么摆脱“狗样生活”的 2015-01-14 [url=]赛柏蓝[/url]
来源:网络



初出校门:为赚钱入行医药代表


毕业于医学院校非医学专业的我,学生时代就常听说做医药代表赚钱比较多。毕业时,面试了二十多家医药公司,初出茅庐的我非常紧张,印象最深的是在某公司的面试,当时要求做一个案例分析:某市最大的医院,下属4家分院,药品统一采购,以胰岛素的产品为例,目前主要使用的是竞争对手的产品。采购和使用由内分泌科主任决定。主任和竞品公司关系特别好,我们拜访初期,沟通很不顺利,但从侧面了解到,该主任一般要求给他8元的回扣,同时经过努力,该院已有少数科室开始使用我公司产品。


思考之后,我设计的解决方案是:
1.先不正面回应主任的要求。从侧面(其他医生和以前的销售人员)进一步了解这个主任的背景、喜好,以及一般科室回扣的情况。最主要是了解为什么主任第一次就提出8块钱这个回扣的背景。
2.在公司资源支持下,承诺主任,获得要超过其预期(不是8块)。让他明白我是一个爽快的人,有诚意合作,有益于以后的合作(薄利多销)和抢占份额。
3.请主任推荐其他的科室使用,并承诺会有好处费。由于产品处于垄断地位,且顾客认知度高,所以在短期供货期间,尽量通过医院,使长期使用胰岛素的患者认可我们产品,成功替换竞品。
4.长期与主任保持良好关系,定期邀请参加会议。
5.如果公司有其他关系,可采取与院长或者其他高级领导公关,从而建立与内分泌科的联系。


虽然当时自认为方案还算比较好,但最后还是没有拿到公司的offer。几经面试之后,进了广州本土的一家制药企业,虽底薪低,但提成和资源还是比较客观,从此我正式进入医药销售行业。


第一笔订单:啃4个月产品终于进了医院药房


进入公司后的岗前培训和所谓的传销洗脑有些神似,培训部用尽三寸不烂之舌,天花乱坠地向我们介绍着公司产品,让我们也希望我们能让医生相信,“公司的所有产品没有任何副作用和不良反应,在市场上最受欢迎,同类产品跟我们产品没发比,产品销售前景是无限好”等等……说得我们雄心万丈,感觉找到了金矿。


可是,做了一个月后,发现事情没有这么简单。广州早有十多个同类产品占领了市场。像我们这样的新公司要立足显然非常困难。一个多月的市场调研,确定急需攻关的几家医院、院长名字、药剂科主任的名字,我便走上了自己的攻关道路。


最开始瞄准的是院长、药剂科主任。没少吃闭门羹,而且他们好像事先曾统一过口径一样,都说:“你们的产品我不是很清楚,现在使用的产品很顺手,暂时不考虑换。”明知道他们是在搪塞我,看着别人的冷脸,我想过放弃。但想想,不能什么都没做成就认输,怕被人看扁了。因此,我硬着头皮,想方设法找机会接近他们,成天就守在他们的办公室门口,让院长、主任渐渐对我脸熟起来。


接下来要琢磨的是,怎样讨好院长和主任。送钱是个棘手的事情,做不好,可能适得其反。圈子里传得比较多的是,有人曾经在大庭广众之下将5000元塞给了药剂科主任。那位主任没正眼瞧钱一眼,转身就将这钱扔在了楼道里。他就在众目睽睽之下,尴尬地一张又一张拾起地上的钱。所以我能想的是直接去他们家送钱。像小偷一样,跟踪院长、主任,等待他们下班后,观察他们开车到哪里去、家住在哪里、进了哪个门。


搞定这些东西后,就是考虑给多少钱的问题。


万事俱备,只欠东风。我挑选院长、药剂科主任比较空闲的时候,将夹着钱的药品宣传资料递了过去,闲聊几句,马上出门,并守候在门口5分钟,聆听房间内的动静。他们既不开门、也不做声,事后也没给我打电话。估计这两个搞定了。


给钱三天后,我就直接去办公室,谈药品进入医院的事宜。此时,院长或药剂科主任对我的态度有了很大的转变,当然这个时候,他们还是不能马上进我的药,但他们指点了我,下一个需要打通的人是谁,那就是临床科室主任。经过点拨,我找到了临床科室主任。


见到科室主任,2000块的红包是少不了,但好在这个没有医院领导那么复杂。我同时还必须表态,先把药进了,用不了我负责。最后,科室主任专门向药剂科发了一张提单:“方主任:XX药业公司的产品,有比较好的效果,我科室准备试用一些。”


满以为有提单就好办事了,因为按正常顺序,公司的产品应该会在二十天后进入医院。可是,我又错了,医院不是一个按正常顺序走的地方,三个月过去了,我还是没有任何销售记录。


这一次,卡在了采购员手里,一直推托没到采购时间,还得等等。我真的等不起,于是乎300元人民币出去了。第二天,我们的产品终于整齐地摆放在医院的药品仓库中。


有了采购员的教训,我这一次学乖多了,知道事情还没完事。在同事指点下,找到下一个要打点的小人物领药员。领药员没有那么多的弯弯,我们基本是讨价还价,最后达成是按处方算统方费,每张方子4毛。


大多数的领药员不会向我们要额外的费用,但是我也遇见过例外。领药员要我去找门诊药房主任,由主任决定是否领药。一听说找主任,我自然明白又得出钱了。不过,跟门诊药房主任搭上线非常简单,我只要在支付统方费的条件外,附加给他200至300元就行了。


前后花了有4个月,我公司的产品终于上了门诊药房的柜台。这是我的第一单,前后除了公司的市场开发费,自己还搭进去不少,就指望后面能把这些钱赚回来了。


“狗样的生活”:就为产品有个好销量


药品放在门诊药房的柜台有3个多月了,可我的药只销售了不到10盒。去问药剂科主任,他告诉我医生都不愿意用。我马上意识到自己在科室医生这一关没做好。


和医生之间的讨价还价容易得多,医生也是心照不宣。两次下来,我们就把回扣的条件谈好了,20%直接给医生。


拉上这些关系后,我的药的销量终于上来了。依葫芦画瓢,我把科室里面其他的几个医生都这么搞定了。剩下的日子就容易许多,我像耗子一样成天泡在医院里,处理好方方面面的关系。如果门诊柜台缺货,就是打点采购员,药剂科主任周末要我去唱歌,那是要我埋单。当然,院领导那里也是需要隔段时间去拜访一次的。


辛辛苦苦做了一年,药也进了三家医院,该送的红包都送,医生的回扣也准时到位。本以为,剩下的日子就是在家里躺着数钱,但现实是残酷的,药品的销售并不像我想象的那么好,我做的是治疗心脏病的化学药,进这个医院的就有好几种。虽然这个药的用量都很大,但显然大部分使用的是竞争产品。我能给回扣,竞争对手肯定也能给,且力度高于我,换了我是医生,也是没有理由多开我的药。


愁了几天,只好又找同事支招,她建议重点攻关科室主任,因为科室主任会定下本科室用药品牌的基调。如果搞定科室主任,就能解决上量。经过一番打听,了解到他喜欢打网球,我就苦练网球,给他买了最好的网球拍,每个周六陪练两个小时。有一次,他老婆出差,我只好帮他把衣服拿回家让女朋友帮他洗;他要出差,我开车送他去机场;他想要打高尔夫球,我就去排场地;他家的年夜饭,都是我给他定好位。


每每想起这样的生活,就是一阵心酸,但过后还是不得不主动嘘寒问暖。好在,付出终究是有回报的,短短三个月内,销量从每个月二十多盒,飙升到三百多盒,拿到奖金的时候,自然是开心的。偶有一天读朋友的博客,上面说到“像狗一样的生活”,我心情一下子又沉重起来。


柳暗花明:帮医生修改和发表洋论文收到奇效


为了能拿到奖金,我还是积极地为主任做这做那。但随着行业竞争日趋激烈,其他公司都能做到我这些,而且有些医生也不希望和医药代表走得太近。为了能长期跟主任医生保持良好关系,我到处寻找解决方案。就在我为此苦思冥想的时候,一个偶然的机会给我带来了转机。


那一天我去拜访一家业绩不好的医院,刚见到科室主任,还没来得及说上一句话,他说很忙,就把我打发了。正出门,看到一年轻小伙也来拜访科室主任,看打扮,就知是一个还刚入行的新人。于是我就在门外面偷偷听了一下他们的交谈。让我吃惊的是,主任的态度来了一个很大的改变,主动和这个年轻人打招呼,看起来很熟,而且从主任的态度上来看,更像是主任有事求他。


等年轻人出来后,我主动上前打招呼,互换了一下名片。他叫张X,公司从没听说过广州**生物科技。猜想是竞争对手,细细一聊,发现他居然不卖药,而是主要帮医生修改和发表SCI论文,而这个东西现在的医生评职称很需要。他是负责广州市场,也是第一次和这个主任见面,在这之前通过两次电子邮件。


晚上回家,我立刻上网搜索SCI论文的信息,SCI(Scientific Citation Index)是美国科学信息研究所(ISI)编辑出版的引文索引类刊物,创刊于1964年。印刷版、光盘版从全球数万种期刊中选出3300种科技期刊,涉及基础科学的100余个领域。


每年报道60余万篇最新文献,涉及引文900万条。进入SCI这一类刊物的论文即为SCI论文。发表SCI论文是很多基础研究领域博士生取得博士学位的必要条件,也是联系出国深造时使国外导师了解自己的最好方式,在国内,特别是医生,SCI论文是主任晋升职称的必要条件,它的价值远高于国内核心期刊,所以主任才那么重视。


弄清楚原因之后,我开始琢磨,如果我能给医生免费提供修改和发表论文的服务,是不是就会有更多和医生或主任接触的机会?我们之间的关系是不是会更加牢固?当然,最后为这些服务埋单的还是我,希望它的成本不高。


接下来的事情就简单多了,向张X进一步了解该公司的情况和业务范围。他们的母公司在美国,期刊编辑也都在美国,价格比我想象的低得多,发表一篇文章也就是我请医生吃顿饭的钱。此外他们还能办理出国留学,给医生联系国外医院交流访问,也就是做访问学者等等服务。于是我新的销售武器理所当然让我在竞争中脱颖而出,而竞争对手始终也没弄清怎么回事,我窃喜!


金盆洗手:做医药代表挣出留学费


后来见到科主任,介绍产品和公司的时候,同时介绍发表论文的服务,而且是免费的。然后介绍帮助其子女联系出国或者给联系去国外做访问学者,对方马上就表现出非常大的兴趣。本来只答应跟我谈1分钟,结果谈了有半个小时。进货的事情也就顺利很多。


接下来,主任比我还主动。第二天就把他自己的论文发过来给我,同时告诉我,不用担心进药的问题,肯定是要用的。论文的修改到发表,前前后后用了近一年的时间,金钱的代价大约是几千元。在这一年里,主任没让我请他吃一顿饭,我的产品在该院的销售量稳步上升。一年以后,主任又需要发表第二篇论文……如法炮制,我的药三个月时间内又进了5家三甲医院。


这么做了有5年,我赚了不少钱,比我开始想象的要多得多。觉得是时候换一个生活环境,走出去看看更大的世界,提升下自己了。


于是从参加英语培训班开始,考了GMAT。帮医生掏钱买了那么多回服务,赚了足够支付我出国的学费和生活费,现在终于可以自己给自己享受一次申请留学服务,让意诺生物帮申请了美国一个商学院的MBA。他们的服务很快很到位。不久,我就拿到了美国纽约大学的MBA Offer,开始了我新的生活。



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沙发
sunyoung 发表于 2015-1-14 09:28:45 | 只看该作者
原来天价医药费是这么来的啊
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板凳
驷髦 发表于 2015-1-14 10:25:02 | 只看该作者
知道医药代表很苦,真没想到如此辛苦
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地板
天空之城 发表于 2015-1-27 19:35:02 | 只看该作者
看完这个都不知道怎么说了
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6#
刘红丽 发表于 2015-8-31 12:54:04 | 只看该作者
感谢分享,付出的得到了回报,祝幸福生活
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7#
meimei7071 发表于 2015-11-27 08:40:42 | 只看该作者
很无语,怪不得去医院,医生死命的开药呢
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